PRAVILA PRIVATNOSTI

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

Mr.EKO d.o.o se obvezuje da će čuvati privatnost svih kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja.
Osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet kupca (primjerice ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i sl.). Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Mr.EKO d.o.o. neće dostavljati niti razotkriti osobne podatke kupca trećoj osobi, osim u slučajevima u kojima tako izričito propisuje zakon te u slučajevima kada je to potrebno za ispunjenje obveza.
Podatke koji se pristupom na internet stranicu automatski bilježe, a nisu osobni podaci (vrste pretraživača, broj posjeta, vrijeme provedeno na stranicama i sl.) Mr.EKO d.o.o. ima pravo koristiti isključivo radi ocjene posjećenosti internet stranice i radi poboljšanja njenog sadržaja i funkcionalnosti.

Gore navedene odredbe o zaštiti osobnih podataka odnose se isključivo na početnu web stranicu webshop-a Mr.EKO te na sve stranice unutar Mr.EKO domene, a ne na vanjske stranice na koje upućuju linkovi na Mr.EKO domeni, za koje stranice Mr.EKO nije nadležan niti odgovoran te za koje stranice Mr.EKO ne prikuplja i ne obrađuje podatke korisnika.

U slučaju promjene bilo kojeg od osobnih podataka (npr. mjesto stanovanja, adresa dostave) koji se evidentiraju prilikom registracije, kupac je dužan o promjeni obavijestiti Mr.EKO d.o.o. U slučaju promjene o kojoj nije obaviješten, Mr.EKO ne odgovara za bilo kakve nedostatke u pogledu narudžbe odnosno isporuke proizvoda.
Osim u  slučaju elektronske narudžbe, u drugim slučajevima Mr.EKO d.o.o. neće kupcu slati elektronske poruke ukoliko na to kupac nije izričito pristao.
Mr.EKO d.o.o. (www.mr-eko.hr)  koristi “cookie“ programe kao identifikator sesije, odnosno
“cookie“ sadrži tzv. ”session id”, kako bi se osiguralo da tijekom trajanja sesije webshop prepoznaje i pamti kupčev preglednik (browser), a samim time i kupca, te na taj način omogući kupnju.
Kako bi posjet ovoj internetskoj stranici bio što ugodniji, funkcionalniji i praktičniji, ova internet stranica sprema na vaše računalo određenu količinu informacija, takozvanih cookies (kolačići).
Oni služe da bi web stranica radila optimalno i kako bi se poboljšalo vaše iskustvo pregledavanja i korištenja. Posjetom i korištenjem ove web stranice pristajete na upotrebu kolačića koje je moguće i blokirati. Nakon toga ćete i dalje moći pregledavati web stranicu, ali vam neke mogućnosti neće biti dostupne.

Što je cookie (kolačić)?

Kolačić je dio informacija spremljenih na vaše računalo, mobitel ili tablet, koje mogu biti dostavljene neposredno od strane web stranice koju posjetite (kolačići od prve strane) ili u suradnji i za potrebe web stranice od treće strane (kolačići treće strane).
Kolačići u pravilu spremaju vaše postavke, postavke za web stranicu i sl. Nakon što opet otvorite web stranicu, vaš internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju ovoj web stranici. To omogućuje stranici da prikaže informacije prilagođene vašim potrebama. Kolačići mogu imati širok raspon
informacija, uključujući i dio osobnih informacija. Takve informacije mogu biti spremljene jedino ako vi to omogućite. Sama web stranica ne može dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne mogu pristupiti niti jednoj drugoj datoteci na vašem računalu.

Snimljeni podaci za web praćenje:

Tijekom Vašeg posjeta web stranici Mr.EKO d.o.o. prikupljaju se i vrednuju podaci za našu statistiku posjećenosti stranice, a iste prenosi Vaš web preglednik. Kako bismo mogli analizirati i izmjeriti korištenje web trgovine Mr.EKO koristimo Google Analytics i Facebook pixel.

IP adresa (Internet Protokol adresa)

IP adresa se prenosi sa svakim poslanim zahtjevom poslužitelju, tako da server zna gdje odgovor mora biti poslan. Pružatelj internet usluga (ISP) dodjeli svima IP adresu prilikom spajanja na internet. ISP može pratiti koja je IP adresa u kojem trenutku dodijeljena pojedinim korisnicima.
Sve dok se spremljena IP adresa ne izbriše teoretski se može, preko ISP-a, doći do identiteta krajnjeg korisnika. Iz tog razloga Mr.EKO d.o.o. i agencija za obradu statističkih podataka ne spremaju IP adrese posjetitelja, nego ih koriste samo u svrhu prepoznavanja sesije i obrane od napada. Prema tome IP adresa se neposredno nakon toga briše, tako da prikupljeni podaci ostanu anonimni te da se niti posredovanjem ISP ne može saznati identitet krajnjeg korisnika.

Korištenje i prosljeđivanje osobnih podataka

Na web stranici www.mr-eko.hr možete koristiti neke od obrazaca kako bi k nama prenijeli podatke. Ukoliko nije riječ o osobnim podacima, unosi u poljima obrasca pohranjuju se i statistički analiziraju. U slučaju da se radi o osobnim podacima, onda se samo prekid ili uspješna otprema statistički bilježi, osim ako izričito ne pristanete na statističku analizu tih podataka.

Obrada osobnih podataka u procesu plaćanja kreditnim i debitnim karticama

Mr.EKO d.o.o. u trenutku plaćanja na internet stranici www.mr-eko.hr, kao uvjet plaćanja usluga kreditnim ili debitnim karticama traži privolu kupca za aktivaciju procesa plaćanja putem virtualnog POS sustava CorvusPay, pružatelja usluge
procesiranja i naplate (kreditnih ili debitnih ) kartica, ugovornog partnera Mr.EKO d.o.o. i izvršitelja obrade osobnih podataka.

U tu svrhu osobni podaci kupca (ime i prezime kupca, adresa kupca, podaci s kartice kupca) su privremeno pohranjeni kod društva Corvus Info d.o.o., koji te podatke pohranjuje u skladu s PCI DSS certifikacijom, najvišim stupnjem zaštite i čuvanja povjerljivih podataka.
Kupac aktivira proces procesiranja i naplate kartica potvrdom (klikom) na link “plati”.
Mr.EKO d.o.o. niti u jednom trenutku ne raspolaže, ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke unesene u svrhu procesiranja i naplate kartica. Upućuju se kupci da se informiraju o obradi osobnih podataka od strane Corvus Info d.o.o. na internet stranici na kojoj se odvija proces plaćanja.
Osobni podaci pohranjeni kod Corvus Info d.o.o. brišu se odmah nakon što je proces procesiranja i naplate kartica završen.
Mr.EKO d.o.o. obavještava kupca vezano uz gornju privolu da Corvus Info d.o.o. ne pohranjuje sigurnosni kod (CVV) s (debitne, kreditne) kartice kupca.
CVV je troznamenkasti ili četveroznamenkasti broj koji kupac zasebno upisuje prilikom procesa plaćanja karticom. Taj broj će kupac i dalje sam unositi kao dodatnu sigurnosnu provjeru.
Mr.EKO d.o.o. stoga upozorava kupca da brine o podacima navedenim na kartici kako ti podaci ne bi bili dostupni trećim osobama te kako ne bi bili zlouporabljeni.

Cijena

Mr.EKO d.o.o. se obvezuje jasno, vidljivo i čitljivo istaknuti iznos maloprodajne cijene sukladno članku 7. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14).
Mr.EKO d.o.o. će periodično, sukladno svojoj odluci stavljati određene proizvode na akcijsku prodaju po cijeni koja je niža od cijene tih proizvoda u redovnoj prodaji, te se isto obvezuje jasno, vidljivo i čitljivo označiti i navesti duljinu trajanja akcijske prodaje.
Nakon isteka roka akcijske prodaje, Mr.EKO d.o.o. neće primati narudžbe po uvjetima koji se odnose na akcijsku prodaju kojoj je istekao rok.